北京电销如何才能避免封号

从电销销售过程来看,作为电话销售,你应该具备什么技能?

　　1、表达能力：让客户听的懂你在说什么?

　　有这样的经历吗?刚说两句话,客户直接挂断电话;絮絮叨叨说了半天,客户还是挂断电话经常给客户打电话,客户直接拒接其实,体现在销售过程中,只能说表达能力欠佳,甚至欠很多+,为什么不把表达能力归为说话技巧,因为表达能力,更多的体现在销售过程中开场白的设计、客户需求把握环节;他不完全是说话技巧可以解决的,更多是通过各项流程设计来完善的;

　　2、理解能力：你能听的懂客户说什么?

　　谈到这点,有的小伙伴笑了,客户说什么,不很简单,能听不懂吗?但是,客户很多看似貌不精心的话语中,暗藏的意思,你能理解吗?给客户做了多种方案,客户都说NO;甚至很多时候客户已经隐晦的,明确告诉你,你的产品缺陷、我的需求但销售人员居然不知道,还是沿着自己的思路来跟进客户:导致与客户交流障碍,丢失客户;理解能力,尤为重要;

　　3、分析能力：你能知道客户想什么?

　　客户永远不会说,你的产品很好客户也永远不会说,你们的产品真便宜;客户更不会直截了当的说,我们正需要你们的支持;也许有,很少,那客户到底在想什么?只有具备了很强的分析能力,构建一个多项标准的分析系统,才能知道客户想什么?而分析能力,也是贯穿在销售过程中,最重要的一点;

　　4、判断能力：你能知道客户为什么不买单?

　　一个客户,是不是意向客户,如何判断一个客户是否会签单,如何判断一个客户迟迟不签单的销售障碍是什么;判断能力是阻碍客户合作签单的关键因素;

　　5、定位能力：最重要的,你知道下一步对客户做什么?

　　每个销售人员都有很多客户,而更多时候,销售人员都有这样的错觉,每个客户都感觉是意向客户,但又都感觉没有多大的意向性,直接后果,就是不知道再怎么去跟进客户了。

　　原因在哪里?很简单,缺乏对客户的定位,销售过程很简单,联系客户、开发需求、需求异议、销售障碍解决、签单;我们只要把所有的客户,在这样一个流程中进行定位,发展到每一阶段的标准是什么,这个阶段的跟进周期、流程、需要解决什么问题,不就把销售过程简单化了吗,客户跟进也就没那么难了;具备清晰的定位能力,对客户的处理更得心应手;