湘西小型电销中心外呼软件多少钱

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湘西小型电销中心外呼软件、尖端的技术，我今天从企业应用的层面说一下我们自己的客服中心，是如何在重型车领域落地的。开始之前请允许我介绍一下我们公司，东风通信客服中心成立于2001年，已经有20年的客服中心的运营经验，服务的客户有200万以上，每年的客户的交互量在600万以上。首先部分展示一下客服智能化的演变，这一张图在各行各业每一个公司的历程都是不一样的，我展示的从L1-L5的变迁，是讲的20年以来，我们的客服中心是如何变革的，我们是2001年成立的，一开始我们的服务范围是通信服务，因为我们本身也是通信运营商，通信服务，IT服务，公益服务等等，随着整个服务的变革和市场化的进程，后来进行了一个业务的转型，我们的业务领域覆盖到了IT领域，汽车的售后服务领域，这时候我们进入了L2的在线化时代和数据时代。湘西小型电销中心外呼软件2018年的时候，我们和东风商用车的客服中心一起进入到了L3的智能辅助时代，主要是用的在线客服和辅助机器人，大家可能会想，这项技术已经是比较早就有了，为什么你们应用的这么晚呢？湘西小型电销中心外呼软件因为我们侧重重型车的服务，这和其他的领域是不太一样的。